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学校教育阳光服务及信访工作培训班圆满结束

29 11月 , 2019  

云顶集团官方网站,本网讯为全面提升学校教育阳光服务和信访工作人员业务技能,指导和推进学校教育阳光服务和信访工作,市教育局于5月13日组织各区县教育局、局直属学校阳光服务工作负责人和专干共108名学员开办了学校教育阳光服务及信访工作培训班。
本次培训内容紧密结合教育阳光服务和信访工作业务,对业务工作具有较强的针对性、指导性和实践性。长沙市信访局来访接待处史俊文处长结合工作实际,采取“以案说法”的方式,围绕对信访工作的认识、信访接待方法和技巧、接访劝返的有关要求等方面进行了分享交流。湖南商学院心理健康教育专职教师戴嘉佳结合学校教育阳光服务和信访工作,从“了解信访人心理,掌握信访情况;巧用心理学方法,提高接访技巧;善用心理学效应,改善接访困局;活用心理减压法,破除职场焦虑”四个方面为学员们提供了强大自身心理、丰富沟通技巧与提升服务水平不一样的“营养”大餐。市教育公共服务中心、市教育阳光服务中心副主任杨孟君以《用心用情把握着力点,努力提升教育阳光服务水平》为题,结合多年在信访和教育阳光服务工作中的实践经验,通过大量案例,从”深化思想认识、健全完善机制、加大宣传力度、规范办学行为、加大校务公开、提升服务质量”六个方面对从事学校教育阳光服务和信访工作的人员提出了做好工作的具体措施和当好学校形象的护理师和美容师的期望。
市教育局办公室主任、市教育局教育阳光服务和信访工作领导小组办公室主任王天柱受市教育局领导委托作了开班动员讲话。

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